По цифровым следам узнаете их
Как следует из немного иронизирующего заголовка, мне сложно спорить с тем, что предлагает делать Екатерина, но и соглашаться мне сложно. По сути, нам предлагают здравый смысл. Действительно нужно думать о том, что твоя работа дает различным пользователям библиотеки. И лучше видеть свою работу комплексно. Не факт, что разделения на предложенные уровни анализа эффективности исчерпывающие и даже достаточные. Всегда можно предложить свои, потому что у каждой библиотеки есть свои особенные задачи.
Но беспокоит меня одно. Даже самый прекрасный дашборд не делает никого ни в чьих глазах эффективными. Почему-то мне начинает казаться, что дашборды скорее смыслы заслоняют, чем подсвечивают. Дашборд по природе инструмент либо для анализа достижения поставленных показателей (а с этим в российских университетах не особенно все удачно и вообще, и на уровне библиотек), либо показывает динамику (что создает проблему фальшивой динамики в ущерб, например, изменившимся обстоятельствам или даже целям). Поэтому cum grano salis* относимся к идее измерений того, что мало кто понимает.
*Наконец-то англицизмы запретили и можно вернуться к языковой традиции старой доброй русской интеллигенции: древнееврейскому, греческому и латинскому языкам.